40 plombiers certifiés, 1 seul appel
Dans le 12ème arrondissement, le parc de logements mélange grands ensembles des années 1960-1970 souvent équipés d'une chaufferie collective, immeubles anciens en copropriété où chaque appartement a sa chaudière murale au gaz, et quelques maisons de ville avec installation autonome. Résultat : quand il fait froid dans le logement, la première question n'est pas technique mais juridique. Selon la réponse, vous appelez un chauffagiste à Paris 12ème, ou vous appelez votre syndic.
Notre réseau d'artisans intervient sur le 75012 pour tout ce qui relève du privatif : chaudière gaz individuelle, chauffe-eau, ballon, radiateurs et robinetterie de chauffage à l'intérieur du logement. Nous répondons au 06 44 60 19 93, 24h/24 et 7j/7. Et quand le problème est manifestement collectif, on vous le dit au téléphone plutôt que de vous facturer un déplacement inutile.
Si votre immeuble est chauffé collectivement, la chaufferie, le brûleur, les circulateurs, les colonnes montantes et la production d'eau chaude sanitaire commune appartiennent aux parties communes. C'est le syndic, via son contrat d'exploitation, qui gère l'entretien, les pannes et les réglages de la saison de chauffe. Vous n'avez ni le droit ni l'intérêt de faire intervenir un artisan sur ces équipements : la facture serait refusée et la responsabilité floue.
En revanche, tout ce qui est situé après le piquage sur la colonne reste, dans la très grande majorité des règlements de copropriété, à votre charge : les radiateurs de l'appartement, leurs robinets, les têtes thermostatiques, les raccords et les éventuels compteurs ou répartiteurs individuels quand le bail le prévoit. En chauffage individuel, c'est plus simple : la chaudière murale au gaz est entièrement privative, son entretien annuel est obligatoire et vous en portez la responsabilité, propriétaire occupant comme locataire selon les termes du bail.
Petit repère utile : si vos voisins ont chaud et vous pas, c'est privatif. Si tout le bâtiment est froid en même temps, c'est collectif.
Voici les situations les plus fréquentes et l'interlocuteur qui correspond :
Un seul radiateur froid, les autres chauffent : privatif. Purge, robinet bloqué ou boue dans l'émetteur, nous intervenons.
Tout l'immeuble est froid, plusieurs voisins appellent : collectif. Contactez le syndic ou le gardien, c'est l'exploitant de la chaufferie qui doit passer.
Chaudière individuelle en sécurité, code d'erreur, pression tombée à zéro : privatif, dépannage classique sur ELM Leblanc, Frisquet, Saunier Duval, Vaillant, Chaffoteaux ou De Dietrich.
Chauffage collectif mais radiateurs qui claquent ou fuient au robinet dans votre logement : la fuite sur l'organe privatif est pour vous, la pression du réseau pour le syndic.
Plus d'eau chaude alors que le chauffage fonctionne, sur chaudière mixte : privatif, souvent l'échangeur ou la sonde sanitaire.
Ballon électrique qui coule ou eau tiède, fréquent avec l'eau calcaire francilienne : privatif, détartrage ou remplacement.
Nos ordres de grandeur : un entretien annuel de chaudière gaz se situe autour de 100 à 150 €, un dépannage courant dépend de la pièce, un ballon électrique remplacé tourne entre 600 et 1 200 €, et un remplacement de chaudière à condensation entre 3 000 et 6 000 € posée. Chiffres donnés avant intervention, jamais après.
Regardez si vous avez une chaudière dans le logement : si oui, tout est privatif et vous nous appelez directement. Sinon, vous êtes en collectif : le syndic gère la chaufferie, mais nous restons compétents sur vos radiateurs, robinets et ballon d'eau chaude.
Oui. Toute chaudière gaz individuelle doit être entretenue une fois par an par un professionnel, qui délivre une attestation. C'est aussi ce document que réclament les assurances en cas de sinistre, et beaucoup de baux mettent cet entretien à la charge du locataire.
Oui, notre réseau fonctionne 24h/24 et 7j/7. En pleine saison de chauffe, les appels de nuit concernent surtout des chaudières en défaut ou des fuites sur circuit. Appelez le 06 44 60 19 93, on vous dit tout de suite si le dépannage peut attendre le matin ou non.
C'est possible dans la plupart des cas, à condition de respecter la puissance d'origine et de prévenir le syndic avant les travaux. Toute modification du réseau commun ou du piquage nécessite en revanche son accord formel.
Fuite, débouchage ou sanitaire à Paris 12ème ? Voir aussi notre pageplombier Paris 12ème.